隐私政策

本服务由鄂托克旗乐居房屋中介服务中心鑫通店提供，服务名称为“棋盘井找房”。

一、收集的信息

我们可能收集账号手机号、称呼、角色、城市、房源信息、客户需求、预约信息、订单和微信支付状态、设备标识、IP、访问日志及必要操作记录。

二、使用目的

相关信息用于房源展示、联系房东或经纪人、预约看房、客户需求匹配、账号管理、支付退款、消息通知、反骚扰、安全风控和服务改进。

三、联系电话规则

房源公开页面默认展示脱敏电话。客户主动联系并确认后，平台可提供当前房源对应的房东或经纪人真实电话；客户获取后仅可用于本次找房联系。

客户发布找房需求后，未解锁经纪人只能看到脱敏信息；经纪人正常解锁并扣除额度后，平台才会提供客户联系电话。

平台不向普通经纪人批量提供其他经纪人的真实手机号。管理员因审核、客服、订单、退款和安全处理需要，可在授权范围内查看必要联系方式。

四、信息对外提供

客户联系电话可提供给对应房东或已解锁经纪人；微信登录、支付、订阅消息、地图和 AI 检索由相应服务商按必要范围处理。AI 找房可能将用户输入的需求及必要房源信息发送至模型服务商用于匹配。

除法律法规、司法或行政机关要求，或为保护用户和平台合法权益所必需外，平台不会向无关第三方出售或提供个人信息。

五、保存和安全

平台采取访问控制、权限校验、脱敏显示和操作日志等措施保护信息，并仅在服务所需和法定期限内保存。互联网服务无法保证绝对安全，发生安全事件时将依法采取补救措施。

六、用户权利

用户可以查看和修改账号资料、管理自己的房源和订单。如需查询、更正、删除个人信息或注销账号，可通过客服邮箱 shandizhixunxcx@163.com 联系平台。涉及支付、投诉、安全调查或法定义务的数据，将在必要期限届满后处理。

七、未成年人

本平台面向具有完全民事行为能力的房屋租赁、买卖和经纪服务用户，未成年人不应独立发布房源、提交需求或进行付费操作。

八、备案信息

本平台服务名称：棋盘井找房，ICP 备案号：蒙ICP备2024012350号-3X。