用户协议

本服务由鄂托克旗乐居房屋中介服务中心鑫通店提供，服务名称为“棋盘井找房”。

一、服务内容

棋盘井找房提供当前开放城镇的房源展示、联系、预约、客户需求匹配和管理服务，不参与房屋买卖、租赁签约、资金交割、贷款办理或线下交付。

二、账号和信息真实性

房东和经纪人应使用本人手机号注册，保证姓名、电话、房源、价格、面积、楼层、图片和视频真实、合法、有效。客户应填写本人可联系手机号，不得冒用他人信息或发布虚假需求。

三、房源发布规范

禁止发布虚假、重复、违法、危险、违规群租、已成交未下架或侵犯他人权利的房源。平台可审核、下架、限制展示、停用账号并保留必要操作记录。

四、联系电话使用

客户获取房东或经纪人电话后，仅可用于本次找房、看房、租赁或买卖沟通，不得营销、骚扰、转卖、批量采集或提供给无关第三方。

经纪人解锁客户需求后，仅可将客户电话用于跟进本次找房服务，不得外传或用于其他经营用途。

五、付费服务

置顶、刷新、房东月套餐、经纪人端口和客户包属于线上信息服务。客户需求超过 24 小时未联系会自动释放，因联系电话已经展示，自动释放不返还额度。

客户主动取消、电话无效、平台原因或管理员确认需要补偿时，管理员可以返还尚未使用或对应购买的客户额度。微信原路退款需管理员审核并按微信支付规则处理。

经纪人标记已成交后，客户需求保留给该经纪人和管理员查看，不进入公共客户池，也不自动返还额度，管理员可按实际情况撤销或恢复。

六、禁止行为

禁止倒卖房源或客户信息、批量拨号、短信轰炸、恶意骚扰、虚假投诉、绕过收费接口、攻击平台或干扰其他用户正常使用。

七、责任限制

平台提供线上信息和技术服务，不对第三方房源真实性、线下交易结果、产权、资金安全或用户自行达成的协议作担保。用户线下交易应自行核验并承担风险。

八、协议更新

平台可根据法律法规、微信规则和业务调整更新本协议。更新后将在页面展示，继续使用服务视为接受更新内容。

九、备案信息

本平台服务名称：棋盘井找房，ICP 备案号：蒙ICP备2024012350号-3X。